¿Alguna vez te has planteado que tu startup tiene que ser fea?
Hablando últimamente con emprendedores con sus pequeñas startups, existe casi siempre un problema común: ¿por qué me echan los usuarios la culpa a mi si yo sólo soy una plataforma?
Las plataformas de mercado C2C (usuario compra a usuario) suelen enfrentarse bastante a este tipo de asuntos. Si yo le compro un libro a un usuario de ebay o alquilo un piso en Craglist/Loquo a otro y no quedo satisfecho, yo sé que ebay/craiglist/loquo no tienen la culpa.
¿Por qué no ocurre esto con otras plataformas?
Por un pequeño empeño en hacer una promesa en términos de branding que luego no puedes cumplir. El “no diseño” de estas plataformas no es una falta de interés si no una decisión rotunda en su relación con el usuario.
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