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Diseñadores web, clientes… cambiad el chip
Hace poco he realizado la home de una gran empresa de telecomunicaciones y ha sido como el parto de un niño feo. Una de las cosas más frustrantes es lo poco que la gente entiende el diseño web. Si no es flash o no hay un fotomontaje… no mola. Pero la experiencia del usuario no es mejor por bonita si no por cumplir objetivos.
Creo que no nos damos cuenta de que lo bonito de un producto interactivo es el funcionamiento en sí. La cantidad de cosas a las que debemos atender en una web como la usabilidad, el SEO, la escalabilidad, accesibilidad, etc dejan la espectacularidad gráfica en un segundo/tercer plano. Al final de tanto diseñar el producto para el buen funcionamiento, se acaba haciendo bonito por efectivo.
Por otro lado la decisión de los contenidos es francamente mala y la elección de los formatos y de los reproductores de vídeo también. Es imposible apuntar a un objetivo con empresas grandes, al final los proyectos son una suma de despropósitos.
Para que nos hagamos una idea al usuario le “gusta” más esto pero utiliza esto. Por eso pienso que lo que diga el usuario no me importa sólo quiero saber lo que hace. Porque el usuario sabe más lo que quiere parecer que lo quiere ser.
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Realmente estoy de acuerdo contigo.
Hay una tendencia a reproducir el cuento del “traje nuevo del emperador”, a pesar de ser conscientes de los despropositos, nadie quiere levantar la liebre, se prefiere pagar por un Ferrari aunque se use para transportar melones… lo malo es cuando has acabado el Ferrari y el comprador te dice que lo le gusta el color…
Es básicamente eso. Espero que poco a poco vaya mejorando la perspectiva y se empiece a ver internet como tal.
Desgraciadamente, creo que el ‘ruido’ cada vez más intenso de internet, hace que sea más difícil que ese cambio de perspectiva se produzca.