El dilema de BlackBerry
Ante todo creo que es importante, antes de exponer todas mis opiniones, que soy un ex-diseñador gráfico (editorial y de identidad) engañado, un perpetuo diseñador de interacción (creo no dejaré de hacerlo nunca) y un emprendedor de PlaySchool.
Mis gustos están predispuestos a amar el iPhone sobre todas las cosas y a “apestar” la BlackBerry y prestar atención a Android. Pero la realidad es que fui lo suficiente hábil como para regalar el iPhone a mi mujer a modo de test y el iPhone me parece un engaña bobos con una genial estrategia de marketing. La BlackBerry es el hermano feo que tiene talento, es bueno en todo lo que se le pide, pero no es mágico, no nubla la razón.
Yo tengo una BB del año pasado que no puedo soltar. Estoy totalmente enganchado. Me comunico más rápido, escribo más en los emails, me da todo menos pereza, tardo poquísimo en anotar citas en mi calendario, etc.
Para el trabajo como emprendedor hice el experimento de adquirir el HTC Dream con Android porque tenía teclado físico y la verdad es que cada día me gusta más. La navegación es casi tan buena como la del iPhone y en cuanto a productividad es casi tan buena como la BlackBerry. El market de Android no tiene la variedad del iPhone, pero crece a buen ritmo y los desarrolladores le tienen bastante ganas (tiene más posibilidades, ej: puedes hacer una aplicación con avisos y con iPhone no).
Si hay un hecho que veo más o menos claro es que Sony, Nokia y Motorola han “fallado” aparentemente en la estrategia de centrar sus esfuerzos en el diseño del hardware y no en la integración de un producto incluyendo un buen diseño de software. Además esa estrategia también contempla el diseñar muchos más móviles que las marcas que han triunfado más en los móviles de gama alta.
PalmOS, MacOs y BlackBerry son sistemas operativos mucho más competitivos que los sistemas operativos multiplataforma que había hasta ahora WindowsMobile, Symbian, etc.
Dentro de unos meses las marcas de móviles que no competían en gama alta tienen una oportunidad clara con la llegada de Android OS. Veo bastante claro tardía llegada de la Palm PRE, que aunque lo considero un fantástico diseño de producto, la estrategia de marketing la veo coga en oportunidad. Sin un buen market de aplicaciones no hay posiblidades de competir de la manera que se pretende.
Creo que Black Berry es ahora mismo el mejor teléfono que hay disponible en las tiendas (si es que lo encuentras) además han vendido más de lo que se esperaban y no quedan Bold ni para Vodafone ni para Movistar (al menos hace 1 mes que pregunté). Pero esta situación para BlackBerry es una cumbre con barranco.
Resumen de mis premisas estratégicas si fuese director general de BlackBerry (a parte de ponerme tres meses más de vacaciones :P):
- iPhone tiene una propuesta de valor radicalmente distinta a la mía. iPhone es emocionante, pero no es productivo.
- Palm PRE llega tarde y aunque es un producto interesante, el viento de la economía de red sopla a mi favor (ej: el market de BlackBerry tiene muchas aplicaciones).
- SonyEricsson, Nokia y Motorola ahora sí tienen disponible un sistema operativo que puede competir conmigo en productividad y es un poco más emocionante que el mío. Además son marcas que se han centrado mucho en la apariencia y en esto tienen más experiencia que yo. Digamos que su debilidad ya no es tan obvia y además la economía de red va a favor de Android OS, por velocidad de crecimiento.
A mí, como falso director de BlackBerry se me ocurren dos alternativas a lo que ocurre actualmente:
- Abrir mi sistema operativo a otras marcas
El riesgo está en que mi sistema operativo funciona muy bien con mi hardware y probablemente esa homogeneidad sea la clave de su buen funcionamiento. Además competir con los ingenieros de Google en el desarrollo de un OS multiplataforma puede ser tan complicado como tirar un tabique con guantes de boxeo. - Adoptar Android para mis móviles
Sería como reconocer que mi OS ya no es una propuesta de valor y que soy ahora igual que los Nokia, Sony, Motorola.
Elegiría la 2ª opción. Dos razones:
- Mi hardware no es malo, y cada vez se valora más el diseño y a la apariencia de mis móviles (la nueva Bold es un gran paso).
- Ya estoy bien posicionado como teléfono productivo. Puede no hacer falta de mostrarlo utilizando un OS distinto.
- Android me permite desarrollar un firmware con aplicaciones productivas exclusivas para mis teléfonos BlackBerry.
¿Tú qué harías?
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