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El secreto de la experiencia de usuario
Consiste en saber excluir funcionalidades…
Y es que Gmail se salta los estándares cuando no pone, en el listado de mails en el buzón de entrada, la funcionalidad de “Ordenar por”. A cambio mantiene un buscador de una eficacia sin precedentes. Después de 4 años utilizando Gmail no he demandado el “Ordenar por” en ningún momento.
Estándar:
- Necesidad: encontrar un mensaje.
- Solución: Posibilidad de ordenar en función del atributo que consideremos que mejor filtra.
- Observaciones: requiere conocer a la perfección alguno de los atributos del mensaje y es posible que lo mensajes que encuentres no tengan nada que ver con lo que buscas.
Innovación de Gmail:
- Necesidad: encontrar un mensaje
- Solución: buscador de literal/contextual.
- Observaciones: Todos los mensajes que encuentras tienen que ver con lo que buscas, lo que facilita todavía más la búsqueda.
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